Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen (insbesondere Reinigungsarbeiten) zwischen Glasklar Lars, Hainweg 3, 33790 Halle (Westf.) (nachfolgend „Dienstleister“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“).

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Dienstleister stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Angebote des Dienstleisters sind freibleibend und unverbindlich.

(2) Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Bestätigung des Auftrags durch den Dienstleister (z. B. per E-Mail, Brief oder Messenger-Dienst wie WhatsApp) oder durch die tatsächliche Ausführung der Dienstleistung zustande.

§ 3 Vertragslaufzeit und Kündigung (Abo-Verträge)

Dieser Paragraf gilt nur für Verträge, die auf eine regelmäßige Wiederholung der Dienstleistung ausgelegt sind, z. B. regelmäßige Fensterreinigung im Abonnement.

(1) Für Verbraucher (Privatkunden):

• Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten ab Vertragsschluss.
• Er verlängert sich nach Ablauf der Mindestlaufzeit automatisch auf unbestimmte Zeit, sofern er nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Mindestlaufzeit gekündigt wird.
• Nach der automatischen Verlängerung auf unbestimmte Zeit kann der Vertrag vom Kunden jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.

(2) Für Unternehmer (Gewerbekunden):

• Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten ab Vertragsschluss.
• Er verlängert sich nach Ablauf der Mindestlaufzeit automatisch um jeweils weitere 12 Monate, sofern er nicht spätestens 3 Monate vor Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit schriftlich gekündigt wird.

(3) Form der Kündigung: Jede Kündigung bedarf der Textform (z. B. per Brief, E-Mail oder über die gängigen Messenger-Dienste wie WhatsApp).

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, dem Dienstleister zum vereinbarten Ausführungstermin ungehinderten Zugang zu den zu reinigenden Flächen und Räumlichkeiten zu gewähren.

(2) Zu reinigende Fensterbänke, Arbeitsflächen und Zuwegungen sind vom Kunden vor Beginn der Arbeiten freizuräumen.

(3) Der Kunde stellt dem Dienstleister die für die Durchführung der Arbeiten erforderlichen Anschlüsse (insbesondere Wasser und Strom) in zumutbarem Umfang unentgeltlich zur Verfügung.

§ 5 Terminabsagen, Verschiebungen und Ausfallpauschale

(1) Vereinbarte Termine sind bindend. Terminabsagen oder -verschiebungen durch den Kunden müssen bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Ausführungstermin dem Dienstleister mitgeteilt werden.

(2) Erfolgt eine Absage oder Verschiebung durch den Kunden weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder wird dem Dienstleister zum vereinbarten Termin der Zugang schuldhaft nicht gewährt (z. B. Kunde nicht anzutreffen), behält sich der Dienstleister vor, eine Ausfallpauschale in Höhe von 50,00 EUR in Rechnung zu stellen.

(3) Dem Kunden bleibt der ausdrückliche Nachweis vorbehalten, dass dem Dienstleister kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden als die vereinbarte Pauschale entstanden ist.

§ 6 Besonderheit bei witterungsabhängigen Arbeiten (Wetter-Klausel)

(1) Bei Dienstleistungen, die von der Witterung abhängen (insbesondere Außenfensterreinigung), entscheidet allein der Dienstleister als Fachkraft, ob die witterungsbedingten Verhältnisse (z. B. Starkregen, Frost, extreme Hitze/pralle Sonne) eine fachgerechte und sichere Ausführung der Arbeiten zulassen.

(2) Sollten die Arbeiten witterungsbedingt durch den Dienstleister abgesagt werden müssen, wird ein zeitnaher Ersatztermin vereinbart. Eine Ausfallpauschale fällt in diesem Fall für keine der beiden Parteien an.

(3) Sagt der Kunde den Termin eigenmächtig aufgrund von Wetterverhältnissen ab, obwohl der Dienstleister die Ausführung für möglich und fachgerecht hält, greift die Regelung zur Ausfallpauschale gemäß § 5 Abs. 2 dieser AGB.

§ 7 Zahlungsbedingungen

(1) Die Vergütung ist, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

(2) Der Kunde kommt automatisch in Verzug, wenn die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung auf dem Konto des Dienstleisters eingeht.

(3) Der Dienstleister ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG. Alle Preise sind Endpreise. Es wird keine Umsatzsteuer berechnet und auf Rechnungen nicht ausgewiesen. Auf Rechnungen erfolgt der Hinweis „Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.“

§ 8 Gewährleistung und Mängelrüge

(1) Die Arbeiten gelten als vertragsgemäß ausgeführt, wenn der Kunde nicht unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen nach Beendigung der Arbeiten, sichtbare Mängel schriftlich (z. B. per E-Mail oder WhatsApp mit Foto) rügt.

(2) Bei berechtigten und rechtzeitigen Mängelrügen ist der Dienstleister zur Nachbesserung verpflichtet und berechtigt.

§ 9 Haftung

(1) Der Dienstleister haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Dienstleister nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Der Dienstleister haftet nicht für Schäden an Verglasungen, Rahmen oder Dichtungen, die auf vorhandenen, nicht erkennbaren Vorschäden oder Montagemängeln beruhen. Schäden sind unverzüglich zu melden.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Glasklar Lars, Lars Petersen, Hainweg 3, 33790 Halle (Westf.), Telefon: 0170 4914246, E-Mail: info@glasklar-lars.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Stand: Oktober 2026